윈도우 11 인터넷 연결, 지금 바로 해결하는 방법

윈도우 11 인터넷 연결, 지금 바로 해결하는 방법

 

인터넷 연결 문제는 정말 답답하죠. 특히 윈도우 11에서 갑자기 인터넷이 안 될 때, 업무나 여가 활동에 큰 지장이 생길 수 있습니다. 이 블로그 게시물에서는 윈도우 11에서 인터넷 연결 문제를 빠르게 해결하는 다양한 방법을 단계별로 자세히 안내해 드립니다. 지금 바로 따라 하면서 끊김 없는 인터넷 환경을 되찾아 보세요!

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목차

1. 기본적인 문제 확인부터 시작하기
2. 네트워크 어댑터 문제 해결
3. 네트워크 설정 초기화
4. IP 주소 및 DNS 설정 확인
5. 드라이버 업데이트 및 재설치
6. 방화벽 및 백신 프로그램 확인
7. 윈도우 네트워크 진단 도구 활용
8. VPN 및 프록시 설정 확인
9. 시스템 파일 손상 여부 확인

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기본적인 문제 확인부터 시작하기

인터넷 연결 문제 해결의 첫걸음은 가장 기본적인 사항들을 점검하는 것입니다. 간과하기 쉽지만 의외로 간단한 문제로 인해 인터넷이 연결되지 않는 경우가 많습니다.

물리적 연결 점검

가장 먼저 확인해야 할 것은 물리적인 연결 상태입니다. 유선 인터넷을 사용하고 있다면, 이더넷 케이블이 컴퓨터와 공유기/모뎀에 제대로 연결되어 있는지 확인하세요. 케이블이 헐거워져 있거나 손상된 경우도 있습니다. 케이블을 뽑았다가 다시 꽂아보거나, 다른 케이블로 교체하여 테스트해보는 것도 좋은 방법입니다. 무선 인터넷을 사용한다면, 공유기의 전원이 켜져 있고 정상적으로 작동하는지 확인합니다. 공유기의 상태 표시등(LED)을 통해 인터넷 연결 상태를 파악할 수 있습니다. 대부분의 공유기는 전원, 인터넷, Wi-Fi 상태를 나타내는 LED를 가지고 있습니다.

공유기 및 모뎀 재부팅

네트워크 장비의 일시적인 오류로 인해 인터넷 연결 문제가 발생할 수 있습니다. 가장 간단하고 효과적인 해결책 중 하나는 공유기와 모뎀을 재부팅하는 것입니다. 공유기와 모뎀의 전원 케이블을 뽑았다가 10~15초 정도 기다린 후 다시 연결합니다. 장비가 완전히 재부팅되는 데 몇 분 정도 시간이 소요될 수 있으므로, 잠시 기다린 후 인터넷 연결 상태를 다시 확인해 보세요. 이 방법만으로도 많은 일시적인 연결 문제가 해결됩니다.

다른 기기 연결 확인

문제의 원인이 컴퓨터에 있는지, 아니면 네트워크 자체에 있는지 확인하기 위해 다른 기기로 인터넷 연결을 시도해 보세요. 스마트폰, 태블릿, 다른 노트북 등으로 동일한 Wi-Fi 또는 유선 네트워크에 연결하여 인터넷이 정상적으로 작동하는지 확인합니다. 만약 다른 기기에서도 인터넷이 되지 않는다면, 문제는 공유기나 인터넷 서비스 제공업체(ISP) 쪽에 있을 가능성이 높습니다. 반대로 다른 기기에서는 인터넷이 잘 된다면, 문제의 원인은 현재 사용 중인 윈도우 11 컴퓨터에 있을 것입니다.

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네트워크 어댑터 문제 해결

윈도우 11에서 인터넷 연결이 안 될 때, 네트워크 어댑터에 문제가 있는 경우가 많습니다. 네트워크 어댑터는 컴퓨터가 인터넷에 연결될 수 있도록 하는 하드웨어 또는 소프트웨어 구성 요소입니다.

네트워크 어댑터 사용/사용 안 함 전환

간단한 방법으로 네트워크 어댑터를 사용 안 함으로 설정했다가 다시 사용으로 설정하는 것이 있습니다. 'Windows 키 + X'를 눌러 장치 관리자를 엽니다. '네트워크 어댑터' 항목을 확장하고, 현재 사용 중인 네트워크 어댑터(예: Intel(R) Wi-Fi 6 AX201, Realtek PCIe GbE Family Controller 등)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 드롭다운 메뉴에서 '디바이스 사용 안 함'을 선택한 후, 잠시 기다렸다가 다시 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 '디바이스 사용'을 선택합니다. 이 과정은 어댑터를 새로 고쳐 일시적인 오류를 해결하는 데 도움이 됩니다.

네트워크 어댑터 진단

윈도우는 자체적으로 네트워크 어댑터 문제를 진단하는 기능을 제공합니다. 'Windows 키 + I'를 눌러 설정 앱을 엽니다. '네트워크 및 인터넷'으로 이동한 후, '고급 네트워크 설정'을 클릭합니다. 여기에서 '네트워크 어댑터 진단' 옵션을 찾을 수 있습니다. 해당 옵션을 클릭하면 윈도우가 자동으로 네트워크 어댑터 문제를 검사하고 가능한 해결책을 제시해 줍니다.

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네트워크 설정 초기화

이전 설정이나 잘못된 구성으로 인해 인터넷 연결 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 네트워크 설정을 완전히 초기화하는 것이 효과적인 해결책이 될 수 있습니다.

네트워크 초기화

윈도우 11은 모든 네트워크 어댑터를 제거하고 네트워크 구성 요소를 기본값으로 다시 설치하는 기능을 제공합니다. 이 과정은 Wi-Fi 암호와 같은 네트워크 자격 증명을 포함한 모든 네트워크 설정을 지우므로, 초기화 후에는 Wi-Fi에 다시 연결하고 암호를 입력해야 합니다.

네트워크 초기화 방법:

1. 설정 앱을 엽니다 (Windows 키 + I).
2. 네트워크 및 인터넷을 클릭합니다.
3. 고급 네트워크 설정을 클릭합니다.
4. 아래로 스크롤하여 네트워크 초기화를 찾고 클릭합니다.
5. 지금 다시 설정 버튼을 클릭하고 확인 메시지가 나타나면 예를 클릭합니다.
6. 컴퓨터가 다시 시작될 것입니다. 다시 시작된 후에는 Wi-Fi에 다시 연결하거나 이더넷 케이블이 연결되어 있는지 확인하여 인터넷 연결을 시도합니다.

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IP 주소 및 DNS 설정 확인

잘못된 IP 주소나 DNS 설정은 인터넷 연결을 방해할 수 있습니다. 명령 프롬프트를 사용하여 이러한 설정을 재설정할 수 있습니다.

IP 주소 갱신 및 DNS 플러시

명령 프롬프트(관리자 권한으로 실행)를 열고 다음 명령어를 순서대로 입력합니다. 각 명령어를 입력한 후 Enter 키를 누르고 다음 명령어를 입력하기 전에 완료될 때까지 기다리세요.

1. ipconfig /release: 현재 할당된 IP 주소를 해제합니다.
2. ipconfig /renew: 새로운 IP 주소를 할당받습니다.
3. ipconfig /flushdns: DNS 확인자 캐시를 지웁니다. 오래된 또는 잘못된 DNS 항목으로 인해 발생하는 문제를 해결할 수 있습니다.
4. netsh int ip reset: IP 설정을 초기화합니다.
5. netsh winsock reset: Winsock 카탈로그를 초기화합니다. 이 명령은 네트워크 연결을 방해할 수 있는 소켓 오류를 해결하는 데 유용합니다.

모든 명령어를 실행한 후 컴퓨터를 재부팅합니다. 재부팅 후 인터넷 연결을 다시 시도합니다.

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드라이버 업데이트 및 재설치

오래되거나 손상된 네트워크 드라이버는 인터넷 연결 문제의 흔한 원인입니다. 드라이버를 업데이트하거나 재설치하여 문제를 해결할 수 있습니다.

네트워크 드라이버 업데이트

장치 관리자 (Windows 키 + X > 장치 관리자)를 엽니다. '네트워크 어댑터' 항목을 확장하고 문제가 있는 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. '드라이버 업데이트'를 선택한 다음, '업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색'을 클릭합니다. 윈도우가 자동으로 최신 드라이버를 검색하여 설치하려고 시도합니다. 만약 자동으로 찾아지지 않는다면, 제조사 웹사이트(예: Intel, Realtek, Broadcom)를 방문하여 해당 모델의 최신 드라이버를 수동으로 다운로드하여 설치해야 합니다.

네트워크 드라이버 재설치

드라이버 업데이트로 해결되지 않는다면, 드라이버를 완전히 제거한 후 다시 설치하는 것이 좋습니다. 동일하게 장치 관리자에서 해당 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 '디바이스 제거'를 선택합니다. 이때 '이 장치의 드라이버 소프트웨어를 삭제합니다.' 옵션이 있다면 체크하고 제거합니다. 제거가 완료되면 컴퓨터를 재부팅합니다. 윈도우가 다시 시작될 때 자동으로 기본 드라이버를 설치하려고 시도합니다. 또는 제조사 웹사이트에서 다운로드한 드라이버를 수동으로 설치할 수 있습니다.

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방화벽 및 백신 프로그램 확인

때로는 보안 프로그램이 인터넷 연결을 방해할 수 있습니다.

방화벽 설정 검토

윈도우 방화벽이나 서드파티 방화벽 프로그램이 특정 네트워크 연결을 차단하고 있을 수 있습니다. 일시적으로 방화벽을 비활성화하여 인터넷 연결이 되는지 확인해 보세요. 윈도우 방화벽의 경우, 설정 > 개인 정보 및 보안 > Windows 보안 > 방화벽 및 네트워크 보호로 이동하여 활성 네트워크 유형(예: 공용 네트워크)을 클릭하고 'Microsoft Defender 방화벽'을 끄면 됩니다. 문제가 해결된다면, 방화벽 설정에서 필요한 프로그램이나 포트를 허용하도록 규칙을 추가해야 합니다.

백신 및 보안 프로그램 검사

설치된 백신(안티바이러스) 프로그램이나 기타 보안 소프트웨어가 네트워크 트래픽을 검사하는 과정에서 문제를 일으킬 수 있습니다. 마찬가지로, 일시적으로 백신 프로그램을 비활성화하여 인터넷 연결이 복구되는지 확인해 보세요. 만약 백신 프로그램을 끈 후 인터넷이 연결된다면, 백신 프로그램의 설정에서 네트워크 보호 기능을 조정하거나, 해당 프로그램의 지원을 받아 해결 방법을 찾아야 합니다.

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윈도우 네트워크 진단 도구 활용

윈도우에는 네트워크 연결 문제를 자동으로 감지하고 해결하려고 시도하는 내장 진단 도구가 있습니다.

문제 해결사 실행

설정 > 네트워크 및 인터넷 > 고급 네트워크 설정으로 이동합니다. '네트워크 문제 해결사'를 클릭합니다. 윈도우가 네트워크 어댑터 및 연결 문제를 자동으로 스캔하고 발견된 문제에 대한 해결책을 제시합니다. 화면의 지시에 따라 단계를 완료하면 됩니다. 이 도구는 간단하지만 효과적인 해결책을 제공하는 경우가 많습니다.

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VPN 및 프록시 설정 확인

VPN이나 프록시 서버를 사용하는 경우, 이 설정이 인터넷 연결을 방해할 수 있습니다.

VPN 및 프록시 비활성화

현재 VPN 프로그램이 실행 중이라면 VPN 연결을 끊거나 프로그램을 완전히 종료해 보세요. 또한, 윈도우의 프록시 설정이 잘못되어 있을 수도 있습니다. 설정 > 네트워크 및 인터넷 > 프록시로 이동하여 '자동 설정 검색' 또는 '수동 프록시 설정'이 활성화되어 있다면 모두 끄고 인터넷 연결을 다시 시도합니다. 만약 회사나 학교 네트워크에서 프록시를 사용하는 경우, 관리자에게 문의하여 올바른 설정을 확인해야 합니다.

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시스템 파일 손상 여부 확인

드물지만 윈도우 시스템 파일이 손상되어 네트워크 연결에 문제가 발생할 수도 있습니다.

시스템 파일 검사기(SFC) 실행

손상된 시스템 파일을 복구하기 위해 시스템 파일 검사기(SFC)를 실행할 수 있습니다. 명령 프롬프트(관리자 권한으로 실행)를 열고 sfc /scannow 명령어를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다. 이 과정은 시간이 다소 소요될 수 있습니다. 검사가 완료되면 손상된 시스템 파일이 발견되고 가능한 경우 자동으로 복구됩니다.

DISM 도구 활용

SFC로 해결되지 않는 경우, DISM(Deployment Image Servicing and Management) 도구를 사용하여 윈도우 이미지 손상을 복구할 수 있습니다. 마찬가지로 명령 프롬프트(관리자 권한으로 실행)에서 다음 명령어를 순서대로 실행합니다.

1. DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
2. DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
3. DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

이 명령어들은 윈도우 업데이트 구성 요소 저장소의 손상 여부를 확인하고, 필요한 경우 복구하는 데 사용됩니다. 모든 명령어를 실행한 후 컴퓨터를 재부팅하고 인터넷 연결을 다시 확인합니다.

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위에서 제시된 방법들을 순서대로 시도해 보시면 윈도우 11의 인터넷 연결 문제를 대부분 해결할 수 있을 것입니다. 만약 모든 방법을 시도했음에도 불구하고 문제가 지속된다면, 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에 문의하거나 전문가의 도움을 받는 것이 좋습니다.